Survei Kepuasan Masyarakat

Kecamatan Sidoharjo - Kabupaten Wonogiri

Progres Pengisian 0/9 pertanyaan

Petunjuk Pengisian

Survei ini disusun berdasarkan PermenPAN-RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Survei terdiri dari 9 unsur pelayanan yang wajib diisi. Pilih salah satu dari 4 pilihan jawaban yang tersedia.

1 Tidak Baik
2 Kurang Baik
3 Baik
4 Sangat Baik

Data Responden (Opsional)

1
U1 Persyaratan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *

2
U2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *

3
U3 Waktu Penyelesaian

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

4
U4 Biaya/Tarif

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? *

5
U5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

6
U6 Kompetensi Pelaksana

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? *

7
U7 Perilaku Pelaksana

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *

8
U8 Sarana dan Prasarana

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

9
U9 Penanganan Pengaduan

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan? *

Kritik dan Saran (Opsional)

Verifikasi Keamanan

6 + 7 = ?